Права потребителя возрат товара срок гарантии не истек

Права потребителя возрат товара срок гарантии не истек

Гарантийный срок на товар: как его исчислять


Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Важно! Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, но не поставщик или продавец.

Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей, а именно п.

Защита прав потребителей при возврате товаров


Sep.

18th, 2015 При предъявлении требований Товары НЕнадлежащего качества (неисправные) Закон о защите прав потребителей 14 дней на проверку товара (О) — Здравствуйте, чем могу помочь? (Я) — Купил телевизор, не устраивает качество изображения. По правилам вашего магазина я имею право вернуть технику в течении 14 дней.

Так вот, я подобрал другую модель, хочу этот вернуть и взять другой телевизор.

(О) — Дату покупки назовите пожалуйста (О) — Телевизор использовался?

(Я) — Все наклейки и т.д.

Права потребителя возрат товара срок гарантии не истек


Здравствуйте уважаемые юристы данного сайта, вопрос по правам потребителя при возврате телефона!
(Я) — ну как сказать «использовался»!? Достал из коробки, включил, (пока не настрою не дает ничего проверить) настроил, смотрю качество не нравится, вот и звоню вам. (О) — к сожалению мы не можем принять товар обратно потому что он использовался.

1. Имеют ли они право отослать устройство на технический ремонт и не возвращать мне средства,если экспертиза выявит технический брак,имея мою претензию о расторжении ДКП? (если точнее выражаться, отослать мой телефон на ремонт, даже если я дал им претензию, но подписал согласие на ремонт) 2. Имею ли я вообще право на возврат денег, с их отсылкой на то, что телефон технически-сложное устройство? Является ли их отказ обоснованным?

Не нарушаются ли при этом мои права покупателя?

Рекомендуем прочесть:  Как узнать есть ли наследство

19 Ноября 2013, 01:00 Антон, г. Волжский

1.

Они обязаны вернуть вам деньги если будет точно установлено, что это заводской брак, сделать это можно только через экспертизу так, что они имеют право отправить данный телефон на экспертизу. 2.

Права потребителя при поломке товара, гарантийный срок которого не истек


Права потребителя Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 500-27-29 доб. 882. Это быстро и бесплатно! замены некачественного товара на иную продукцию с аналогичными характеристиками с перерасчетом цены в любую сторону; такой же товар, но без недостатков; предоставление любого другого товара с перерасчетом цены; полную компенсацию материальных затрат на оплату экспертизы некачественной продукции; полного возврата затраченных денежных средств.


Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока


Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее.

Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями.

Потребитель обязан предоставить:

  1. Сервисный талон.
  2. Кассовые чеки;
  3. Документ, подтверждающий личность;
  4. Бирка на изделии должна быть целой:
  5. Изделие;
  6. Упаковку целую;
  7. Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты (царапины, потертость):
Кем устанавливается гарантия?

Согласно ст.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин


Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров.

Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин? У многих покупателей очень часто возникают ссоры и споры с продавцами, когда приходится предъявлять претензии к качеству товара, купленного в данной торговой точке. Возврат товара ненадлежащего качества осуществить легче, если дефекты очевидны.

Как вернуть в магазин товар надлежащего качества? Следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются Законом о правах потребителя.

В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров.

Права покупателя при возврате товара по гарантии


Возникла необходимость возвратить в магазин покупку с неистекшей гарантией. Как соблюсти при этом свои законные права?

Как гласит ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продукцию непродовольственного назначения можно возвратить на протяжении всего термина гарантии.

Причем найденный дефект ‒ не единственная законная причина возврата. Согласно Гражданскому Кодексу, другими основаниями являются: Как происходит законный отсчет гарантийного термина?

Возврат товара: права потребителей


Материал подготовлен по заказу юридической компании «Доминиум» Какие права имеет потребитель при возврате товара?

Если не подписывался устанавливающий специальные сроки гарантии договор ‒ с момента совершения клиентом покупки/получения им заказа. Если документального подтверждения даты приобретения нет, начало исчисления гарантийного срока ‒ день производства товара. Продажа сезонных товаров (к ним относятся одежда, некоторые аксессуары, обувь) имеет свои особенности относительно гарантийных сроков.

Как осуществляется возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества? Устанавливает ли закон сроки для возврата товара? Об этом в настоящей статье. Причины возврата приобретенного товара могут быть абсолютно разными: приобретенная вещь не подошла по фасону или размеру, товар оказался некачественным, либо вы просто решили, что приобрели ненужный вам предмет. Многие покупатели уверены, что могут в любой момент вернуть товар и истребовать уплаченную сумму денег.
Но так ли это на самом деле? Какие категории товаров, и в какой срок можно вернуть продавцу?

Всегда ли стоит рассчитывать на возврат своих денег? Ознакомившись с настоящей статьей, затрагивающей наиболее важные моменты, касающиеся возврата непродовольственных товаров, вы сможете минимизировать материальные и временные затраты на решение подобных вопросов.


Как сделать возврат гарантийного товара в магазин?


Не редки случаи, когда после покупки товара в нем находят различные дефекты и недостатки.

В таком случае возникает потребность в возврате или обмене данного товара.

В случае, если подобное происходит в течение 14 дней после покупки, возврат осуществить достаточно просто. Но далеко не всегда есть подобная возможность, ведь некоторые дефекты проявляют себя только при определенных условиях.

Если какой-либо недостаток был найден, а гарантийный срок еще не истек, то товар следует менять или возвращать продавцу.

Давайте попробуем разобраться, как это правильно делать и что необходимо знать.