Возврат детской одежды по зпп памятка

Возврат одежды


в СПб, помощь юриста +7 812 904-34-26 — частая причина судебных споров. Юристы Законного Права готовы отстоять ваши права в суде.

Услуги некоммерческого партнерства бесплатны. Не сомневайтесь, ваши права потребителя нарушены и будут нарушаться и дальше, если не предпринять решительных действий. Бесплатные консультации опытных юристов и бесплатная помощь в суде к вашим услугам.

Звоните в любое время: 904-34-26! Инструкция, регулирующая условия возврата одеждыв магазин такова: Если приобретенная одежда оказалась некачественной, сложностей с тем, чтобы сделать возврат одежды, нет – если знать несколько значимых моментов: Если вам отказали в возврате одежды в СПб, юристы Законного Права помогут.

Основные положения о правилах продажи детской одежды


24 января 2013 13:17 | защита прав потребителей Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 797 (далее – Технический регламент).

Звоните: +7 812 904-34-26 Далее потребитель просто воплощает в жизнь алгоритм действий по возврату одежды: Берем товар, по которому хотим получить возврат денег, идем в тот магазин, где он был приобретен, и выясняем – вернут ли эти самые деньги сразу.
Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях. При этом, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Что нужно знать о возврате товаров


Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вот некоторые простые правила, чтобы избежать неприятностей: 1. При получении от курьера заказа убедитесь в сохранности упаковки, проверьте комплектацию заказа.

Претензии по товарному виду продукта вы можете предъявить только до ухода курьера. 2. Товар ненадлежащего качества Вы можете бесплатно вернуть или обменять на такой же или аналогичный товар надлежащего качества в соответствии со статьями 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Для оформления возврата или замены товара Вам нужно оставить заявку оператору и оформить возврат или обмен документально.

Потребуется паспорт, кассовый чек, товар.

Защита прав потребителей при покупке детских товаров ненадлежащего качества


Отношения в области продажи данных категорий товаров регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г.

Рекомендуем прочесть:  Как составить договор поручителя по кредиту

«О защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях.

— наименование технического регламента или иное обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара; — сведения об основных потребительских свойствах товаров; — цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров; — гарантийный срок, если он установлен; — правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; — адрес, наименование изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; — информацию о правилах продажи товаров; — сведения об устранении недостатков в товаре (если таковые имелись В случае обнаружения в товаре недостатков, покупатель вправе по своему выбору потребовать: — замены на товар этой же марки (этих же модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — возврата уплаченной за товар суммы и отказаться от исполнения договора купли-продажи.


ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ: Основные требования при продаже детской одежды, защита прав потребителей на качество и безопасность детской одежды


Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 и вступившим в силу с 1 июля 2012 г .

(далее – Технический регламент). Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать: — сведения об основных потребительских свойствах товара, — гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом, — правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды (символы по уходу за изделиями, расшифровка которых должна быть предоставлена потребителя в наглядной и доступной форме), — адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца), импортера, уполномоченной организации, В соответствии с пунктом 2 Технического регламента маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия, виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия.


Можно ли вернуть детскую одежду?


Детские вещи при необходимости подлежат обмену и возврату, наряду с одеждой для взрослых.

Здесь предлагаются схемы возвращения не качественной и не подходящей по размеру или фасону вещи.

Все эти моменты рассмотрены в статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Как вернуть детскую одежду надлежащего качества Условия, которые должны быть соблюдены, следующие: При потере фискального документа о проведении полной оплаты за товар вернуть его вполне возможно, хоть процедура несколько усложняется.

Рекомендуем прочесть:  После увольнения с госслужбы

Во-первых, в пользу клиента может свидетельствовать любой совершеннолетний человек, находившийся рядом с покупателем в момент проведения сделки купли-продажи.

Можно ли вернуть детскую одежду?


Какие детские товары вернуть нельзя?
Магазин вернет деньги, если с момента покупки не прошло более 2-х недель. День приобретения не считается.

В 25 статье Закона “О защите прав потребителей” прописано, что из “детской” категории товаров вернуть обратно в магазин не получится:

  1. Детское питание;
  2. Детские предметы личной гигиены (например, ночной горшок);
Что касается возврата детской одежды, то никаких запретов в Законе не прописано. Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если: Процедура возврата Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;
  • Возьмите чек и паспорт;
  • Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;
    • Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик.

    Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые.

    Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?


    Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. Что же делать в таком случае?

    Как обменять товар или просто сдать его?

    Мы постараемся помочь вам ответить на эти вопросы. Нужно научиться культуре возврата вещей в магазин.

    Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете. Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать. Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин?

    В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» рассказывается о том, что вещь, которая не подходит вам по фасону, размеру или расцветке можно обменять в течение 14 дней со дня ее покупки.

    Самозащита потребителя


    1. Возврат одежды с браком 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

    ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

    5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении.

    Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1.

    Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

    2. Если не вернули, вручаем претензию.